スタッフブログ

2018/12/04

院内勉強会

今回のお昼ご飯です

こんにちは　院長の福原です

今年最後（4回目）の院内勉強会を行いました
今回の課題は「マニュアル」です

当院のマニュアル作成の目的は

『通院して頂いている患者様に、全てのスタッフが
高い医療サービスと医療品質を提供できるようにする』ためです

「マニュアル」には
受付・電話対応、治療準備・片付け、接遇など様々なものがあります

今回は、当院のマニュアル対象業務の洗い出しを
スタッフと一緒に行いました
が、その洗い出した業務だけでも膨大な数になりました

継続して来年のテーマとなる「マニュアル」ですが
スタッフが安心して働ける場をつくり
そして患者様が安心して通院して頂ける歯科医院を目指し
頑張っていきたいと思います
スタッフブログ一覧