広島 安佐南区伴南の歯科医院 エフ・デンタルクリニック
スタッフブログ
2018/12/04
院内勉強会
今回のお昼ご飯です
こんにちは 院長の福原です
今年最後（4回目）の院内勉強会を行いました
今回の課題は「マニュアル」です
当院のマニュアル作成の目的は
『通院して頂いている患者様に、全てのスタッフが
高い医療サービスと医療品質を提供できるようにする』ためです
「マニュアル」には
受付・電話対応、治療準備・片付け、接遇など様々なものがあります
今回は、当院のマニュアル対象業務の洗い出しを
スタッフと一緒に行いました
が、その洗い出した業務だけでも膨大な数になりました
継続して来年のテーマとなる「マニュアル」ですが
スタッフが安心して働ける場をつくり
そして患者様が安心して通院して頂ける歯科医院を目指し
頑張っていきたいと思います
今年最後（4回目）の院内勉強会を行いました
今回の課題は「マニュアル」です
当院のマニュアル作成の目的は
『通院して頂いている患者様に、全てのスタッフが
高い医療サービスと医療品質を提供できるようにする』ためです
「マニュアル」には
受付・電話対応、治療準備・片付け、接遇など様々なものがあります
今回は、当院のマニュアル対象業務の洗い出しを
スタッフと一緒に行いました
が、その洗い出した業務だけでも膨大な数になりました
継続して来年のテーマとなる「マニュアル」ですが
スタッフが安心して働ける場をつくり
そして患者様が安心して通院して頂ける歯科医院を目指し
頑張っていきたいと思います
スタッフブログ一覧
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- 2019/07/26 今月の抄読会
- 2019/07/10 院内勉強会
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